溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會(huì)中更重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)表達(dá)不清、聽(tīng)不懂、情緒失控等等。這些問(wèn)題不僅會(huì)影響到我們的人際關(guān)系，還會(huì)對(duì)我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項(xiàng)全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1.個(gè)性化定制：我們的溝通能力培訓(xùn)是根據(jù)每個(gè)客戶的具體需求和情況進(jìn)行個(gè)性化定制的，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式更適合客戶的實(shí)際情況。

2.專業(yè)師資：我們的培訓(xùn)師均來(lái)自于相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁Ｗ⒌呐嘤?xùn)服務(wù)。

3.實(shí)戰(zhàn)演練：我們的培訓(xùn)課程注重實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓客戶在實(shí)踐中掌握溝通技巧和方法，提高溝通能力。

4.持續(xù)跟蹤：我們的培訓(xùn)服務(wù)不僅*有是一次性的，我們會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后持續(xù)跟蹤客戶的溝通情況，提供必要的指導(dǎo)和幫助，確保客戶的溝通能力得到持續(xù)提升。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。 現(xiàn)場(chǎng)主管如何處理員工矛盾：如何識(shí)別問(wèn)題員工；不同員工的管理方法；激勵(lì)員工的方法；矛盾解決的四步法。成都公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉3：企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境分析

當(dāng)明確了企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀后，我們需要學(xué)會(huì)進(jìn)行外部分析和內(nèi)部分析，找到自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足

波特五力模型將一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種主要來(lái)源，總結(jié)在一個(gè)簡(jiǎn)單的模型當(dāng)中，幫助企業(yè)分析自己行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

一、潛在進(jìn)入者的威脅。

即影響潛在者進(jìn)入障礙的因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、資本需要、品牌**度、購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本、銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓、**等關(guān)鍵資源的掌握、監(jiān)管及**壁壘、成果被復(fù)制的難易程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反制措施。

二、供應(yīng)商的議價(jià)能力。

即考量：轉(zhuǎn)向新供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本、投入要素替代品的存在、供應(yīng)商的集中度、我們的需求占供應(yīng)商產(chǎn)出的比例、占行業(yè)供給的比例、供應(yīng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中向下游實(shí)行聯(lián)合或一體化的威脅。

三、購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力。

即考量：購(gòu)買(mǎi)者的集中度、數(shù)量和轉(zhuǎn)換成本，購(gòu)買(mǎi)者獲取信息的能力，購(gòu)買(mǎi)者有能力實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈中向后一體化的威脅，替代品是否存在，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，產(chǎn)品差異。

四、替代品的威脅。

即考量：替代品的價(jià)格走勢(shì)，購(gòu)買(mǎi)者是否傾向使用替代品。

五、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

即考量：行業(yè)的成長(zhǎng)性和集中度、產(chǎn)品的差異化、品牌的認(rèn)知度、**技術(shù)及創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決心及其資本實(shí)力、行業(yè)退出壁壘。 合肥企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：致力于提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉4：商業(yè)模式

在明確了企業(yè)文化，分析完外部市場(chǎng)環(huán)境后，要懂得自己企業(yè)賺錢(qián)的邏輯，也就是所謂的商業(yè)模式，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基石。

一般企業(yè)戰(zhàn)略的制定要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟（前提是企業(yè)明確了愿景、使命、價(jià)值觀），一是戰(zhàn)略洞察，二是戰(zhàn)略澄清，三是戰(zhàn)略解碼。

以下將分享這九個(gè)步驟，大家可以按照順序?qū)ψ约旱钠髽I(yè)或其他企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的分析練習(xí)

步驟一：定義目標(biāo)客戶，即企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？盡可能將目標(biāo)客戶的特性準(zhǔn)確描述。

步驟二：明確價(jià)值主張，即針對(duì)目標(biāo)客戶提供什么價(jià)值？

步驟三：理清渠道通路，即我們接觸客戶的方式。

步驟四：明確客戶關(guān)系，即我們與目標(biāo)客戶發(fā)展關(guān)系的方式。

步驟五：明確收入來(lái)源，即公司主要的收入渠道。

步驟六：明確**資源，即讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的**能力和資源。

步驟七：明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即讓商業(yè)模式可行所必需做的重要事情。

步驟八：明確重要伙伴，即讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。

步驟九：明確成本結(jié)構(gòu)，即公司成本的主要來(lái)源，如采購(gòu)、人力、研發(fā)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)成本等。

以上即為描繪企業(yè)商業(yè)模式的九個(gè)步驟。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，期待攜手共創(chuàng)！

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉2：了解老板和企業(yè)文化

修煉經(jīng)營(yíng)思維的第一步是了解企業(yè)文化。很多人認(rèn)為文化是一個(gè)很虛的概念，看不見(jiàn)摸不著，是講大道理給別人聽(tīng)的。其實(shí)很多時(shí)候看不到隱形的東西，往往是**有影響力的。

愿景，使命價(jià)值觀的排序，是先使命、后愿景、再價(jià)值觀，一個(gè)人也是如此，要先明確動(dòng)機(jī)、后樹(shù)立目標(biāo)，再修煉價(jià)值觀。

使命—why，是企業(yè)存在的理由，它告訴企業(yè)的每個(gè)成員，在一起工作是準(zhǔn)備為這個(gè)世界做出怎樣的貢獻(xiàn)。

愿景—what，是企業(yè)對(duì)未來(lái)要達(dá)到的理想狀態(tài)的設(shè)想，它為企業(yè)提供了一個(gè)清晰的發(fā)展目標(biāo)和未來(lái)圖景，告訴每個(gè)成員未來(lái)將要走向哪里。

價(jià)值觀—how，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命和愿景要堅(jiān)持的思維模式和價(jià)值理念，是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它為企業(yè)成員的日常行為提供了行動(dòng)準(zhǔn)則。

如何落地企業(yè)文化？具體完成四步：

1、精神層：提煉企業(yè)文化大綱，包含使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)意識(shí)、行為準(zhǔn)則。

2、制度層：制定企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，包含部門(mén)行為標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范。

3、物質(zhì)層：設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)所體現(xiàn)文化，包含彰顯文化的辦公設(shè)計(jì)

4、持續(xù)推行，開(kāi)發(fā)一門(mén)企業(yè)文化課程和相關(guān)案例、培養(yǎng)一支講師隊(duì)伍、完善一套激勵(lì)考核制度、設(shè)計(jì)一系列文化活動(dòng)持續(xù)宣傳與推廣。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)卓越績(jī)效。

培訓(xùn)促績(jī)效04：基于績(jī)效精細(xì)化調(diào)研

做提升績(jī)效的培訓(xùn)，也就是提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力，培育員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的行為。因此首先要搞清楚需要提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力和行為是什么？

所以再次強(qiáng)調(diào)，做提升績(jī)效的培訓(xùn)的第一步就是要深入探尋需求痛點(diǎn)，只有找到了業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，才會(huì)引起他的重視和投入，也為后續(xù)培訓(xùn)順利的完成奠定良好的基礎(chǔ)。

1、當(dāng)然的績(jī)效問(wèn)題是什么？也就是績(jī)效目標(biāo)—績(jī)效現(xiàn)狀。要去了解領(lǐng)導(dǎo)想要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)以及當(dāng)前的績(jī)效現(xiàn)狀，界定好要解決的績(jī)效問(wèn)題。

2、需要培育的績(jī)效行為是什么？為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)期待的績(jī)效目標(biāo)，需要員工面臨哪些工作場(chǎng)景？完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？表現(xiàn)哪些關(guān)鍵行為？

3、需要培育的績(jī)效能力是什么？員工表現(xiàn)相應(yīng)的績(jī)效行為需要具備何種心態(tài)，掌握何種知識(shí)和技能？

當(dāng)明確了調(diào)研需求痛點(diǎn)的內(nèi)容后，再分享四步調(diào)研的方法，方便大家應(yīng)用。

1、業(yè)務(wù)分析，即和領(lǐng)導(dǎo)面談明確績(jī)效問(wèn)題，績(jī)效行為和績(jī)效能力。

2、問(wèn)卷調(diào)研，即針對(duì)性設(shè)計(jì)問(wèn)卷，去調(diào)研參訓(xùn)學(xué)員的能力現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)意愿和需求。

3、電話調(diào)研（或面談20分鐘）

4、達(dá)成共識(shí)，即將調(diào)研數(shù)據(jù)、信息和結(jié)果跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

當(dāng)調(diào)研完成之后，也就明確了培訓(xùn)的交付目標(biāo)，接下來(lái)就是設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)方案， 新經(jīng)理人的管理快車(chē)道：經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)情境中的 6 個(gè)常態(tài)問(wèn)題，解決他們從管理者轉(zhuǎn)身期間遇到的管理挑戰(zhàn)。蘇州本地企業(yè)內(nèi)訓(xùn)好選擇

精英管培生職場(chǎng)必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。成都公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司作為一家專業(yè)的企業(yè)管理咨詢公司，致力于為企業(yè)提供高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)、熱情、高效，為企業(yè)提供的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1.專業(yè)：我們擁有一支專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)背景，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

2.熱情：我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)充滿熱情，能夠與企業(yè)員工建立良好的溝通和互動(dòng)，讓內(nèi)訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)、有趣。

3.高效：我們的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)能夠快速響應(yīng)企業(yè)的需求，為企業(yè)提供高效、及時(shí)的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

我們的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)適用于各類(lèi)企業(yè)，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都可以通過(guò)我們的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)提升員工的能力和素質(zhì)。

我們的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，能夠滿足企業(yè)不同的內(nèi)訓(xùn)需求。

我們注重培養(yǎng)員工的積極心態(tài)和正面情緒，幫助員工更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化，提升員工的工作效率和工作質(zhì)量。

我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)、熱情、高效，適用于各類(lèi)企業(yè)，內(nèi)容積極向上。我們將以專業(yè)、熱情的態(tài)度為企業(yè)提供高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)提升員工的能力和素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 成都公開(kāi)課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

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